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疫情之下企业自救,看日本经营之圣稻盛和夫萧

未知

真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,时时校准自己前进的目标。企业的强者,亦是能在顺境和逆境中都能不断变革升级。只有那些正确认知危机并做出彻底改变的企业,才能转危为机,成为真正的强者。

2020年的这场新冠病毒疫情,给每个企业带来巨大的危机,有些现金流紧张的中小企业已经扛不住宣布裁员关门,有些企业家,比如西贝董事长贾国龙首先跳出来说自己离破产只有三个月。

正如稻盛和夫所言,要以积极开朗的态度去突破困境。萧条是成长的机会,企业就是应该通过萧条这样一种逆境来谋取更大的发展。

日本商务考察经常前去取经的日本经营之圣稻盛和夫一手创造了两家世界500强企业京瓷KDDI挽救濒临破产的当时日本第一大航空公司日航、转亏为盈。

当萧条的风暴席卷而来的时候,领导人应该怎样来执掌经营之舵呢?稻盛和夫作的经营哲学,对陷入疫情困境中的企业或许有所启发。

一:全员营销

萧条时期,让全体员工都主动思考,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。营销、制造、开发部门不必说,间接部门也要参与,全体员工团结一致,向客户提案,创造商机,直到拿到订单,向客户交货为止。

通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本向客户低头恳求,这是做生意的基础。不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,这是非常重要的。正是在萧条期让全体员工都懂得要订单有多难,经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的。

二:全力开发新产品

萧条期开发新产品,并不是手忙脚乱去开发全新的东西,利用自己已有的产品和经验去唤起新的需求是完全可能的。在自己公司的技术、产品的延长线上开发出新产品,非常重要。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。

萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可买。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满或希望,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。这些会催生意想不到的订单,从而可以更大地扩展业务的领域。

三、彻底削减成本

只有萧条才是企业彻底削减成本的唯一的机会。萧条时竞争激烈,价格不断下降,在这种价格下仍要挤出利润,必须彻底降低成本。成本的下降程度要大于价格的下降才行。但平时在削减成本方面已经做过很大努力,再要大幅削减成本,一般人都认为太难了,不可能,但看似干的毛巾还要再用力绞,要努力彻底削减成本。人工费不可能随便降低,因此除了提高每个人的工作效率外,一切都要重新审视,各方面的费用都必须彻底削减。

不仅是制造设备等硬件,在组织的统合、废除等软件方面也要动手术,彻底地推进合理化,坚决削减成本。在接近极限的低价格下仍能做出利润,如果能够打造这样的企业体质,因为萧条不可能无限持续下去,等到经济景气,订单恢复时,利润率将会迅速增长。

在萧条期,在价格低、销售额低的情况下仍能产生利润,这种肌肉型的企业体质一旦形成,当经济复原、销售额恢复时,就会成为高收益企业。

抓住萧条这个机会,花心血与员工共同努力,彻底推进削减成本的各种举措,例如:“走廊里的灯只开一半厕所里的灯不常开,养成随手关灯的习惯,不断采取切实的措施。看起来似乎是小事,但是与员工一起,一步一步、实实在在地削减经费,正是这种努力才是构建高收益企业的最切实有效的方法。

四:保持高生产率

在因萧条而减产时,也决不降低生产效率,不仅要维持高生产率,而且去做平时无暇顾及的环境整理工作,去开展统一组织方向的哲学学习活动,这将成为使企业再次飞跃的推动力。

在萧条期仍然保持高生产率,这点非常重要。因萧条而订单减少,要干的活少了,如果仍然由过去同样多的人来生产,制造现场的生产效率会下降,车间里工作气氛会松弛。这种情况下,应该把多余的人从生产线上撤下来,维持制造现场的紧张气氛。

过去花费许多辛苦好不容易提升上去的生产效率,在萧条期如何维持?既然订单降至1/3,那么制造现场的人员也减至1/3,剩下的2/3的人员从生产线上撤下来,让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作。同时举办哲学培训班,让员工们重新从基础开始学习我的经营哲学,使企业内全体员工掌握共同的思维方式。

五:构建良好的人际关系

萧条就是考验劳资关系的试金石。

经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。经营者要爱护员工,员工要体谅经营者,互相帮助,互相扶持。经营者与员工不是资本家和劳动者的对立关系,而是劳资双方持有同样的观点,共同谋求企业的发展。

疫情影响的萧条来临,劳资关系往往出现不和谐的声音,经济景气时彼此都可以说些冠冕堂皇的话,一旦面临萧条的严峻状况,经营者要求严格时,光说漂亮话就不管用了。比如,企业提出要减少部分工资,平时认为圆满的劳资关系立即变为紧张的对立关系。

萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会,应趁此机会努力营造更优良的企业风气。可以利用各种机会与员工谈话,努力使大家具备相同的思维方式。并举办酒话会,与员工促膝而坐,在互相干杯之余,进行心对心的坦率交流,求得互相理解。

京瓷在半个多世纪的历史中,虽经历过因萧条而销售额大幅下降的情况,但从来没有出现过一次年度亏损。每次京瓷遇到危机或不景气,通过以上几点自救措施,不仅克服了经济萧条,而且每一次突破萧条的困境,都巩固并强化了企业的经营基础,使京瓷能够顺利成长发展直到今天。

山重水复疑无路,柳暗花明又一村。企业和个人也是一样,要把逆境作为动力,走出国门,例如去日本商务考察不断学习,实现更大的飞跃。2020年,对于我们每个企业来说,都是一个拐点,活下去,活的更好。

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