日本商务考察:日本711便利店的运营方式你知道吗?
7-11便利店(7-ELEVEn),品牌原属美国南方公司,2005年成为日本公司。在2018世界品牌500强排行榜中,7-11排名第127位。
711名字的来源
由于店铺重视对客人的服务,夏季每周开店七天,每天从早上7点营业到晚上11点而受到当地人民的喜爱,从1975年开始变更为24小时全天候营业。但由于7-ELEVEN这个名字已深入民心,故仍沿用至今。
7-11便利店传奇推手,日本亿万富翁伊藤雅俊
伊藤洋华堂创始人兼名誉会长伊藤雅俊,是日本二战后流通业的代表经营者之一,其身家估计为43.5亿美元。早于上世纪70年代,他在东京引进了日本第一家24小时超市7-11(7-Eleven),此后他又买下了7-Eleven的控股权,并把7-11推广到全世界。
若从伊藤雅俊1974年在东京开办的第一间7-Eleven便利店算起,其历史前后近50年,而在半世纪时光中,7-11便利店在全球开设8.3万间,其中有1/4是在日本。
日本711的流店铺开发与运营指导体系
选址策略:711在选址上非常注重地理位置、人流量和竞争对手等因素。他们会选择位于繁华商圈、交通便利的地点,以及附近没有太多竞争对手的位置。
店面设计:711店铺的设计简洁大方,以提供舒适和便利为目标。他们注重空间规划和货架布局,使顾客能够轻松找到所需商品。
商品选择:711提供各种各样的商品,包括食品、饮料、生活用品等。他们会根据当地消费者需求进行调查,并定期更新产品线。
价格策略:711采用合理的价格策略来吸引顾客。他们通常会设定一些特价商品或促销活动来增加销售额。
店内服务:711非常注重顾客服务,在店内设置了自助收银台和24小时营业等服务措施,以满足不同消费者群体的需求。
营销推广:除了传统媒体广告外,711还通过社交媒体平台进行宣传推广。他们会定期发布促销信息和优惠券,吸引更多顾客光顾。
数据分析:711通过收集和分析销售数据、顾客反馈等信息来改进店铺运营。他们会根据数据结果进行调整,以提高销售效益。
总的来说,日本711的流店铺开发与运营指导体系注重选址策略、店面设计、商品选择、价格策略、店内服务、营销推广和数据分析等方面,以提供便利舒适的购物环境,并不断改进和优化运营效果。
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