将于14日开业的山手线与京滨东北线品川站至田町站之间的新车站·高轮Gateway站(东京都港区)于9日向媒体公开。除了提出“可以想象未来的车站”这一理念、开设有无人收款的便利店之外，搭载人工智能(AI)的机器人将在换乘向导等领域大显身手。另一方面，鉴于新型冠状病毒的感染扩大，开业典礼及其相关活动将被取消。

　　山手线的新车站是自1971年的西日暮里站以来的第30个车站。这是东京都内首个包含片假名的JR车站。JR东日本目标为2024年在车站周边开发新街市。

换乘及观光向导由检票口内外设置的4台电子屏应对。对着麦克风告知想前往的地方后，即会显示出路径、路线图及所需时间等。还可使用二维码将数据传送于自己的智能手机。

　　警备及清扫由共计6台自主移动型机器人负责。警备机器人在巡逻中一旦识别到持有白色手杖的人就会立刻联系警备员，敦促他们前去确认是否需要帮助。此外，据悉根据面部识别功能，可寻找走失儿童、搜寻通缉中的嫌疑人。清扫机器人通过设置在各处的感应器实时掌握拥挤状况，在不干扰客流的情况下继续清扫。

　　不过，鉴于新型冠状病毒的感染扩大，原计划于开业当天14日举办的典礼将被取消。