日本商务考察：日本10㎡的理发店却年入10亿-日本商务考察_日本体检_日本游学_日本夏令营_日本商务旅行

面对饱和且逐渐衰退的市场，日本消费零售企业要如何生存呢？与中国企业相比，日本企业最大的竞争力是纵向积累，就像日本人耕种水稻一样，在一块固定的田地里，不断地在流程上精益求精、优化深化，每个优秀的日本企业都有自己的“积累”体系。通过不断积累，构筑起了强大的竞争力。日本企业纵向积累的精神是中国企业需要学习的。今天，日本商务考察黄金州商学给大家介绍一家日本的理发店，只有10平米，只剪10分钟，却年入10亿日元。

创始人的灵感来自于剪发浪费时间。“天啦，我只是要将头发剪短些！这种繁琐无用的服务，根本就是大把大把浪费顾客的生命，最后还要收取高额费用。难道是我这个人太挑剔？如果是我，就开一家方便快捷、收费合理的剪发店。”

1996年，第一间QB HOUSE在人流密集的东京神田地区开业，一场此后被《华尔街日报》称为“理发行业的革命”也由此拉开序幕。几平方米的店铺，2-3个座位，节省空间的船舱设计，精准快速的作业，让日本人对理发店有了新的认识。被日本媒体称为“找寻人生最关键的10分钟”。

2005年QB HOUSE走出日本，陆续在新加坡、香港、台湾开设店铺，截至目前共拥有508间日本门店，106间海外店铺。

“把省出来的时间还给客人。”就是这种服务精神的精髓所在，也是创始人小西国义的商业策略：即使收费上没有优惠，但把一天24小时中的几十分钟还给了客人，就是一种时间上的优惠——他把时间纳入了自己生意的价值体系中。

在传统理发店的等候区，一般都摆放着几张宽大舒适的真皮沙发，QB House却只有几把普通座椅。不过这些看似简陋的座椅却另有玄机，因为装上了感知器，只要有人坐下超过6秒，就会自动记录，传送到店门外的三色灯，让路过的人了解店内的状况：绿灯亮，表示马上可以剪；黄灯亮，最多需要等5分钟；红灯亮，最多需要等10分钟，一目了然。

同时，这些信息也被传送到理发店的后台系统，总部收集数据得以掌握每家分店的客流量。更重要的是，这都由游戏厅的座椅改造而成，成本低廉，仅占真皮沙发造价的一成。

绿灯亮，表示马上可以剪；黄灯亮，最多需要等5分钟；红灯亮，最多需要等10分钟。

我们都在不断的接受新事物，学习新事物，但零售业的本质却是要守住自己的“根”，这才是取胜的关键之道。

日本QB House理发店用心在将产品做到极致。不仅赢得市场、赢得口碑，还赢得人心，成为受人尊敬的店。

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