网络时代，人们的阅读习惯发生了改变，喜欢手捧书读书的人越来越少，通过手机和平板阅读成为每天的阅读习惯。在书卖不出去的时代，为什么日本的“茑屋书店”会有人气?大型DVD租借公司TSUTAYA的新商业模式“茑屋书店”在日本全国扩展店铺规模。在数字化时代，实体店铺的生存战略是什么呢?赴日本考察报告：跟随黄金州，来看一家日本书店如何在互联网时代实现逆袭。

　　赴日本考察报告：实体店铺优势的利用——书店和咖啡馆一体化的“书吧”

　　在数字化进程中，街上的书店和CD店相继消失。在这样的环境下，受众多消费者支持的售卖书和CD的店铺登场了。其中有代表性的就是茑屋书店。该公司对于这样的情况说明道“虽然店名为‘书店’，但并不是只卖书的地方。有书，有音乐，有电影，我们的目标是创造能够让人愉快度过‘时间’的空间”。茑屋书店作为能提供生活方式的平台，不只是书，也积极售卖着文具和杂货。和星巴克也有合作，在室内装修让人安心的店内设置了饮食空间。

　　赴日本考察报告：实体书店改变白领的暇余生活方式

　　茑屋书店看重的是通过和书的邂逅，对整体生活方式提出建议。在悠闲让人放松的空间中，和优秀的人交谈。并成功找到真正想读的书。梅田店和代官山和函馆店一样能够为人们提供知识层面的刺激，同时还有新的挑战，打造能为人们提供工作方式建议的店铺。因为为了实践“工作方式”这一关键，决定踏足日本为数不多的商业办公楼中心，这是许多白领聚集的地方。

　　赴日本考察报告：实体书店重视读者体验、服务多元化

　　梅田店尝试为人们的工作方式提供建议，不单单是摆放许多商务类书籍。比如，近年呼吁的劳动改革中，“育儿“是和工作方式紧密联系的一个主题。工作方式关乎多方面教养的培育，同时上架关联的人文类书籍，就能提高销量。此外，梅田店设置了很多用于各种讨论会和活动的场所，除了咖啡，还有眼镜、定制衬衫、护理、皮鞋保养等，和工作方式有关的商品及服务承租有10种以上。

　　赴日本考察报告：实体书店“贩卖”网络无法实现的便利性

　　茑屋书店正因为身处互联网时代，所以专注于互联网无法提供的东西。

　　第一，茑屋书店不仅贩卖书籍，还致力于打造提供咖啡等饮食服务，同时还是提供许多物品和服务的组合式体验型平台。

　　第二，茑屋书店通过室内装修和照明等空间设计，使书店极具空间魅力。这是网络空间难以实现的魅力，也是吸引客人的原因。

　　第三，去茑屋书店可以找到意料之外的好书。茑屋书店的排列比起让客人容易找到想看的书，更优先考虑促成人们和意料之外的书相遇。比如，在商业类书籍中放入相关联的人文类书，这种打破门类的排列方式。独自的范畴基础上排列书的分布方式。此外聘用各领域的专家作为书店的接待员，当你需要书籍推荐时，和他们的谈话仿佛一次小型智慧旅行，让人开心。

　　赴日本考察报告：总而言之，一切从读者角度出发去设计，给人们的阅读提供便利、重视读者入店体验，逐渐渗透人们的生活使其对书店产生习惯和依赖，是茑屋书店成功的关键。这其中也无不体现了日本的匠心细致和服务精神。

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