一、日本零售业商务考察背景

日本零售业在商品管理、店面运营、顾客服务等方面达到了极高的精细化水平，特别是在便利店和超市领域，其运营模式、创新服务理念以及与消费者生活的深度融合，为全球零售业树立了标杆。通过实地考察，可以直观感受到日本零售业如何通过细节优化提升顾客体验，以及如何在电商冲击下保持实体店的活力，为中国零售业的发展提供宝贵的经验和启示。

二、日本零售业商务考察行程

DAY1 国内-东京

乘机飞往日本东京

专人接机，欢迎晚宴  

DAY2 东京

【企业参访】Lopia

【门店考察】参观Lopia的超市、便利店

DAY3 东京

【企业参访】永旺

【门店考察】参观永旺购物中心 百货店 超市

DAY4 东京

【企业参访】OK Store

【门店考察】OK Store门店考察

DAY5 东京-国内

完成考察之旅，乘机返回国内

三、日本零售业考察精彩回顾

DAY1 国内-东京

乘机飞往日本东京

专人接机，欢迎晚宴  

DAY2 东京

【企业参访】Lopia

日本Lopia公司成立于1971年，总部位于神奈川县藤泽市立石3-3157，是一家从事超市及肉店经营、自有火腿和香肠制造销售以及食品酒类进口贸易的企业. 其定位是“面对四人家庭的日本版的Costco”，以肉品为核心的制造型食品零售渠道，通过深耕肉品类的供应链能力，将生鲜做成利润品，由肉类带来的3成收入贡献了8成的利润，其肉品价格比竞争对手便宜10%-50%左右，且拥有自己的养鸡场、肉品处理厂、肉类食品加工厂。

【门店考察】参观Lopia的超市、便利店

Lopia采用店铺品类采销一体化制度，调动一线员工积极性，解决复杂运营问题，门店位置多在距市内核心区域较远的老物业，租金成本低至3%左右，单店年销售业绩高，店销和人效均为日本行业平均水平的2倍。共有81家直营门店，2023年新开8家，开创至今收入呈高速增长态势，是日本为数不多持续盈利的零售企业。

DAY3 东京

【企业参访】永旺

日本永旺公司是一家历史悠久、规模庞大的大型跨国零售集团，它是日本及亚洲最大的百货零售企业之一，在2023年《财富》世界500强企业排名第189位 ，旗下包括 aeon co.ltd. 及一百多间附属公司，拥有逾30年经营零售业务之经验，经营业态丰富多样，涵盖综合百货超市、食品超市、医药超市、便利店、商业开发、品牌专卖店以及 aeon 金融业务等。该集团在全球拥有178家企业、1.1万家店铺，主要分布在日本和东南亚及中国各个地区，员工总数达30万人。

【门店考察】参观永旺购物中心 百货店 超市
商品种类丰富齐全，涵盖食品、日用品、服装、电子产品等各类生活所需，且注重品质保障，严格筛选供应商，同时还有自有品牌商品，兼具品质与性价比；服务上秉持 “顾客第一” 的理念，员工态度良好，购物环境舒适，并提供会员卡、自助结账、线上购物等多样增值服务；运营模式多元化，购物中心集购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，还拥有完善的采购与物流体系以及先进的数据分析与精准营销手段；价格定位亲民，促销活动丰富。

DAY4 东京

【企业参访】OK Store

日本OK Store公司成立于1967年，总部位于神奈川県横滨市，是一家以“高品质，Everyday Low Price”为企业理念的硬折扣超市，主要在关东地区特别是东京都内经营. 其店铺内基本没有自有品牌商品，以生鲜食品和知名品牌加工食品为主，通过贸易型供应链，与二线品牌加深合作，实现了知名品牌产品的硬折扣模式，且非常重视生鲜品类的品质，2023年店铺数量为144家，2022年的收入达254亿元。

【门店考察】OK Store门店考察
日本 OK Store 的门店具有以下特点：以 “高品质，Everyday Low Price” 为理念，店内基本无自有品牌商品，主要售卖生鲜食品和知名品牌加工食品；采用贸易型供应链，与二线品牌合作实现知名品牌产品的硬折扣模式；非常重视生鲜品类品质；门店多位于东京都等地，大多没有特价销售日，是“天天低价”的超市，部分商品价格标签会标注与竞争对手的价格对比，还设有“ok 俱乐部会员卡”可享优惠；门店空间较大，商品种类丰富，冷冻食品区规模较大且销售良好，整体布局合理，能为顾客提供便捷舒适的购物环境。

DAY5 东京-国内

完成考察之旅，乘机返回国内

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