【日本东京大学研修考察背景】
日本现为继美、中后全球第三大经济体，人民生活富裕，本次考察我们要以日本“一生悬命”工匠精神为商学主题。东京大学三日课程为理论基础，知名企业参访为辅助，全方位的去了解日本商业的成功之道。


【日本东京大学研修考察亮点】

1、通过实地考察、前往日本取经，著名教授专题授课, 随团导师主持互动研讨及大家的学习和讨论，掌握改善物业经营组织能力的基本方法。

2、更深刻、更全面地熟悉日本商企系统经营管理方式，掌握先进的管理思想和方法，通过考察知名企业的企业文化以及管理优势等，学习先进管理理论。


【日本东京大学研修考察特色】

1、经典案例,考察对象均为日本顶级企业、大学专家和机构。

2、考察主题鲜明，学习日本顶级企业在企业文化、自主创新、流程再造、满足客户需求等方面的成功经验。

3、采取“边走、边看、边解答”方式，解读日本商企成功的秘诀，为本土企业做大做强，寻求解决方案。

4、体验造访日本顶尖院校，邀请研究领导力资深专家教授专题讲座，探讨日本企业发展和经营之道。

【日本东京大学研修考察行程安排】

D1   国内/东京

提前三小时前往机场办理手续飞往日本，专车接送，酒店稍作休息后丰富的欢迎晚宴，为您拉开精彩考察的序幕！

D2  东京  课程方向以管理为主题

【上午】 课程主题：《精细化管理》

精细化管理是日本企业建立以客户为中心原则、既是提高服务竞争力的必经之路，管理工作精细化、注重细节、责任个人化等方向课题；

【下午】 课程主题:《5S 管理模式》

5S 起源于日本，是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这 5 个词的缩写，是提高企业经营效率为目的，注重研究和推广有实际效果的经营管理技术，日本企业独特的一种管理办法。

上课地址；东京大学

D3  东京   课程主题方向以服务为主题

【上午】 课程主题：《客户中心思维》

日本式服务是以“客户中心”为主的服务，强调和谐的人际关系，上下协商的决策制度，员工对组织忠诚与组织对社会负责，从客户的角度出发不断的完善自己的服务，精益求精、追求完美。

【下午】课程主题：《极致的客户服务信念管理》

高质量的服务,从经营到理念到员工的一言一行进行管理和培训,不但要令客人满意,甚至要超越客人的期望值,在服务上时常让客人有“贴心、暖心”和“新鲜”的感觉。

D4  东京    课程主题方向文化与经济为主题；

【上午】课程主题：《工匠精神里的一生悬命》
学习日本文化里的匠心，以及他们对匠心的文化传承，何为匠心文化的核心“一生悬命”，它的起源以及在日本历史中扮演的角色。

【下午】交流主题：亚洲经济发展趋势，邀请：鸠山由纪夫（前首相）先生会出席

活动结束后举办结业晚宴

D5  东京-京都

【上午】企业考察：三井不动产-柏之叶智能产业新城

交流主题：智能物联网地产项目规划与发展柏之叶是集智能、环保、节能、文化、休闲、娱乐、居住于一体，三井成功打造的宜居都市，是未来城市的发展方向。(荣获七项大奖)，日本首个以节能、大健康、开放式创新为主题的智能城市，这也是目前世界上最为落地的智能城市项目。

备选考察：三菱地产开发的丸の内大型中央商务区

【下午】企业考察：JAL 日本航空公司

交流主题：日式服务的延伸制式化的全日空服务理念全日空是亚洲最大的航空公司之一。全日空是“星空联盟”航空联盟成员之一。截至 2007年 3 月，全日空共有 22,170 名雇员。1999 年10 月，全日空正式加入星空联盟。全日空同时也是世界500强之一，一家5星级的航空公司。

【考察后】乘车赶往京都（交通选择：1.巴士：约 5 小时；2.新干线： 2.5 小时）

D6  京都

【上午】专家课程：阿米巴经营

交流主题：阿米巴经营管理理念深度教学在阿米巴经营中，把公司组织划分为被称作“阿米巴”的小集体。各个阿米巴的领导者以自己为核心，自行制定所在阿米巴的计划，并依靠阿米巴全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法，生产现场的每一位员工都成为主角，主动参与经营，从而实现“全员参与经营”。

【下午】企业考察：京瓷集团及博物馆

京瓷在成立初始，只是一个缺乏资金、信用、业绩的小街道工厂，可以依靠的只是仅有的技术和相互信任的伙伴。凭借阿米巴经营模式,稻盛和夫使得京瓷企业集团历经现代史上 4 次经济危机而屹立不倒,成为全球企业界的神话。KDDI、京瓷这两家稻盛和夫一手创办出来的企业集团在半个世纪中从未亏损,这也是他 得以“肉身成圣”位列日本经营四神的根本原因。

D7  京都

【上午】人文体验：禅修\茶道

“禅修茶道”伴随禅文化和茶文化的演变而发展。禅文化与茶文化的交融，形成了品茶参禅、禅修茶道、禅茶一味的独特禅茶文化。禅修茶道,在古都享受慢生活

备选项目：陶瓷制作、友禅染染布

【下午】传统竞技体验：平安时代蹴鞠比赛

由专业教练指导，身著平安时代传统服饰，行礼如仪，感受异国文化。竞技方式类似踢毽子，一回合 8 位蹴踘手同场，先由一人起脚，并指定由场上某一人接下，再传给下一个人，期间球不能落地、出界，落地时便重新起脚。

或：野外生存：在京都幽深的山林中，体验野外生存的乐趣。专业教练带队，有舒畅自由的徒步，有惊心动魄的游戏活动，让您在紧张的考察奔波后，沉浸在欢声笑语中、放松心情。

备选项目：若在京都传统节日期间，可体验日本传统节目，例如 7 月祇园祭等。

D8  京都-神户   自由活动 A  线

【上午】人文体验：从京都坐保津川游船穿过如画山谷前往岚山，从京都到近郊的岚山，常规的方式是乘坐 JR 电车或巴士前往，但如果想更好的体验岚山之美，可以从龟冈坐保津川游船前往，全程约需 2 小时，游船会带领游客穿过如诗如画的山谷，并且经过几个湍急的段落。

【下午】人文体验：岚山、嵯峨野观光小火车、渡月桥

岚山是京都市西郊的一处自然观光胜地，包括渡月桥两岸周边及嵯峨野地区，自平安时代以来就是许多贵族居住和游赏的胜地。这里春季的樱花和秋天的红枫非常有名，而风光秀美的嵯峨野竹林也流露着京都独特的韵味。

参观完前往神户（预计车程 1H30M）

D8   京都-大阪   自由活动 B 线

【上午】休闲购物：三年坂二年坂、祗园

三年坂二年坂是通往清水寺的小石头坡道，与清水坂一样是历史保护街区。这一带道路的两侧都建有木质结构的老房子，开设了饼屋、纪念品商铺、京都特产古风瓷品店等，也有茶屋和咖啡馆，赏夜枫季节，店铺生意非常好。

祇园位于八坂神社前、鸭川到东大路通之间的四条通沿街，是京都最有名的艺伎区。白天你可以在茶室、餐厅里消遣或者逛逛土特产商店，到了傍晚灯笼闪烁时，还经常会碰到行色匆匆的艺伎与你擦肩而过。

【下午】休闲购物：锦市场、四条河原町

锦市场据说设立于天正年间（约 400 年前），作为江户时代生鲜食品批发地“锦之店”而闻名。如今从锦小路街的寺庙街到高仓，东西约400 公尺，已有 130 多家店铺。主要销售鲜鱼、生鲜食品、京都料理的材料等，堪称京都的厨房“锦”。

河原町一带是指河原町大街与四条大街相交叉的四条河原町十字路口一带的繁华区，是京都最繁华的街道四条大街的中心地带，也是京都的主要购物区。

参观完前往神户（预计车程 1H30M）

D9  神户-大阪    自由活动 A  线

【上午】人文体验：六甲山

绿色连绵的六甲山位于神户市北面，东西长30 公里，是关西地区最大的户外休闲度假地。这里一年四季都能够享受大自然美景的变化，而被指定为濑户内海国立公园的一部分。六甲山顶周围是宽广的高原地区，建有高尔夫球场、观景台、高山植物园、观光牧场、森林公园等娱乐场所。夜晚在山顶可眺望被誉为“100 万美元的夜景”的神户市区及港口的迷人夜景。

【下午】人文体验：有马温泉

有马温泉位于兵库县神户市北区有马町，是关西地区较为古老的温泉，在全日本都相当有名，有着数一数二的地位。有马温泉有着上千年的历史，三面被群山包围，春天可以赏樱，秋天可以赏枫，加上交通相对便利，环境清幽，“太閤之汤”是有马温泉里最大的温泉主题乐园。在舒适的环境享受美味佳肴，度过轻松愉快的一天。来这里解消一下旅途的疲惫吧！

温泉过后乘车前往大阪（预计车程 40 分钟）

D9  大阪   自由活动 B  线

【上午】休闲购物：大阪高岛屋

大阪高岛屋是日本的老字号百货公司，虽然是老字号他们也售卖各种各样的国际大牌、甜品、服饰和日常的家居用品等等，百货里有些餐饮店也很受欢迎，如果你想要给男士购买 Burberry 的Black Label 的话你也可以到这里逛逛。

【下午】休闲购物：道顿堀、心斋桥

以带有拱廊设施的心斋桥筋商店街为中心发展起来的。心齐桥商店街大店小店均有，北侧有大丸百货等大型百货店，街内两侧无数的商店鳞次栉比，时装、化妆品、箱包、首饰、杂货、药品、超市、食品、百元市场、餐饮等，可谓包罗万象，很适合旅游购物逛街。石板铺的人行道、英国风格的路灯和成排砖造建筑的服饰等商品，这里的气氛与欧洲村形成了鲜明的对照。

D10  大阪-回国

结束前往机场回国，行程到此圆满结束，分享学习心得


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