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日本百年企业长寿秘诀在哪里?

创始人

在全球41个国家中,有586个成立超过200年的公司,其中56%位于日本。另据一份调查报告显示,日本有超过3.3万家拥有百年历史的企业。

其中,历史最悠久的企业成立时间可以追溯至飞鸟时代(公元578年)成立的寺庙建筑公司“金刚组”,距今已有1440年历史;世界上最古老的酒店西山温泉庆云馆成立于公元705年山梨县;总部位于大阪的建筑业巨头Takenaka也成立于1610年。此外,日本知名企业三得利(Suntory)和任天堂(Nintendo)的历史也可以追溯至19世纪。


日本长寿企业如此之多,究竟是如何对抗时间的风浪,跨过兴衰的周期的?它们能给当前面临传承困境的中国家族企业带来哪些启发?


据统计,日本企业的平均寿命为52年,为全球之冠,美国约24年,欧洲企业为12.5年。


以跨国公司为例。历史上看,全球跨国企业的寿命在40年左右,但有逐步下降的趋势。这是非常有意思的现象:全世界企业的寿命都在缩短,而日本公司却显得非常“抗衰老”。这是为什么?日本为什么有那么多的长寿公司?


这个课题,全世界已经有不少研究,找到了一些长寿企业的共性,也发现了一些日本企业独特的长寿基因。


01 共性方面


1.注重长远,不求快速成长

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日本人普遍把百年老店当作经营目标,传承三代比上榜500强更重要。

 

这一点和硅谷现代创业理念差别很大。在硅谷创始人眼里,创业是为了实现梦想,而梦想就要轰轰烈烈。而企业有自己的生命周期,持续经营通常不是创始人的首先目标。

 

基于事业传承为先,日本企业建立了自己独特的经营理念。比如“等身高经营”,即发展不能超越自己的能力和资源。他们甚至认为,企业成长和扩张越快,生命越短。比如,企业上市之后,迫于压力会动作变形,会追求不切实际的成长速度,因而失控。因此,保持规模适度,以及家族控制能更适合持续发展。

 

值得一提的是,中国人普遍认为日企长寿的一个原因是有工匠精神,意思是专注细分领域和核心能力,对产品质量精益求精。

 

这个观察是准确的,但这个特质并非日本长寿企业独有,很多欧美老店也都有各自的独门绝技。之所以有这个印象,可能是因为相当一段时期中国处于短缺时代,粗制滥造也能生存,和日本成熟社会对质量的要求反差比较大。

 

2.凝聚力

日本企业追求与所有的利益相关方长期合作。

 比如,在企业内部,经常能看到祖孙三代长期一起工作,但对外部员工也视同家人。企业不轻易裁员、劳动纠纷也很少,员工的忠诚度和成就感普遍较高。同时,对待合作伙伴,企业也寻求“共同富裕”,很少为难供应链。另外,对社区环境和残障人士的帮助都有一些制度化的保障。

 这些方面,和日企打过交道的人应该都有体会。初始的谈判可能比较慢,但一旦开始合作,双方的关系就会比较稳定,合作期通常也比较长,很少节外生枝,店大欺客。

 这些文化上的建设,属于软实力,它体现了企业具备营造组织氛围、提升战斗力的特殊能力,往往在企业应对环境变革的关键时刻能发挥作用。

 

3.风险管理

和全世界多数长寿企业一样,日本企业的风险控制较好,财务相对保守,很多企业都是零负债或是保留大量流动资金。这和现代财务管理的精神不太相符,但从长期发展角度看,也有优势。量力而行,放弃杠杆,投入靠自有资金,企业的财务基础就会比较稳固,非常时期就有较强的抗风险能力。这一点,看看中国的房地产企业最近的窘境,就不难理解。


02 独有之处


 1.企业传承

长寿企业最大的风险是传承,日本家族很好解决了继承人的问题。

 在日本,儿子是选出来的,不是生出来的。养子、女婿和亲生儿女一样,都有继承权,能者优先,不是血缘至上。如果继承人业绩不行,家族可以剥夺其继承权,重新安排人选。因此,日本企业的继承人都比较优秀。而欧洲,包括中国很多家族,更看重血缘,制约了人才选拔。

 

这一点,有兴趣的人可以看看日本商界(包括政界)的名人家谱,养子和入赘女婿的比例非常高,很多知名家族现在的家长和最早的祖先其实是没有血缘关系的。

 

比如,成立于1908年的铃木公司(SUZUKI),虽然号称是家族经营,但其实有四任CEO都是外来的,不是养子就是女婿。历史更悠久的任天堂(1889年),创始人也早早就放弃传位给亲生儿子,几任掌门人都是上门女婿。


2.明确的核心竞争力

韦斯特在《规模》一书中表示,一家公司如果要活100年的概率是0.00045%。任天堂则从一家小纸牌工坊到游戏产业霸主,走过了130年依然充满活力。

 

京都大学教授原良宪认为任天堂是一家坚守“核心竞争力”理念的公司。从纸牌工坊到电子游戏巨头,任天堂始终在探索为人们“创造乐趣”。

 

1959年,任天堂在跃居为日本第一大扑克牌生产商后,为了寻求更多的可能性,开始尝试涉足更为广阔的领域。进入60年代后,任天堂开始疯狂探索新业务。

60年代末期,山内溥看到了家庭游戏机的发展前景,并预判未来一定是电子游戏的时代。在这一时期,他发掘了极富创造力和想象力的横井军平,由横井带领一批青年人专门从事新产品的研发。数十年间,在横井军平的带领下,任天堂推出了超级怪手、超级潜望镜等“超级玩具系列”、爱情测量仪等一百多种新产品,开拓了任天堂的电子玩具江山。


20世纪80年代,任天堂相继推出了FC红白机和超级马里奥、塞尔达传说等经典游戏,影响了一代人的童年。在红白机诞生6年后,任天堂更是推出了划时代的掌上游戏机Game Boy。Game Boy作为掌机发展史上的革命性创新,上市后迅速风靡全球。


 迄今为止,任天堂已经在全球范围内销售超过20亿套游戏软件,缔造了数款诸如马里奥、精灵宝可梦、塞尔达、星之卡比等知名游戏IP,与微软、索尼并称为电子游戏三巨头。


在明确核心竞争力上,销售大米的企业“八代目仪兵卫”的表现也值得一提。据现任社长桥本隆志介绍,八代目仪兵卫迄今已有270年的历史。


然而在桥本隆志父亲的手中时,八代目仪兵卫仅是一家小规模的批发商。1995年,日本取消了大米专营制度,任何商家都拥有大米销售权。随着日本人生活方式逐渐西化,对大米的消费量逐年下降。此外随着大米依据产地定价,价格公开透明,“八代目仪兵卫”的经营步履维艰。


 在此背景下,桥本隆志从购物杂志公司辞职,用一年时间走访众多产地以后,明确了八代目仪兵卫的核心竞争力——跨越两百多年的销售历程,“八代目仪兵卫”拥有比其他大型米业公司更多的经验。


 在桥本隆志看来,大米同葡萄酒一样,产地、年份、气候甚至碾米和去壳等方式的差异都会影响大米的口感。最终,桥本隆志借鉴鸡尾酒调配的方式,将口感不同的大米调和成味道更可口的混合大米,并且在米其林餐厅中推广使用。在注重大米口感的日本餐饮业中,这一创新使得八代目仪兵卫最终大获成功,最终在市场上获得了更高的定价权。



3.价值观至上

在京都,许多长期经营的百年企业都致力于提供优质的客户服务,这也是日本企业持久发展的一个重要因素。


 譬如,日本传统旅馆业强调“宾至如归”。这种方式在日语中被称为「おもてなし」(omotenashi),其中Omote 指的是面对公众时的面貌,而nashi 则是毫无保留的意思。结合一起,这个词指的是从心出发的服务态度:诚实、不隐藏、假装,“璞玉浑金,怀瑾握瑜”的恳切待客之道。原良宪表示,日本企业重视客户服务有助于推动日本企业的可持续发展。


西村明美(Akemi Nishimura)的家族在京都经营一家超200周年的旅馆,并接待过查理·卓别林等知名人士。西村明美表示:“心与心的交流是日式旅馆最好的地方。”


原良宪指出,日本百年企业将经营理念、服务质量和尊重传统的价值观置于追求利润最大化之上。因此,在京都,这些百年企业享有很高的社会地位。


 据一项日本数据显示,创业40年不到的企业,年均破产率在15—20%之间,但是一旦创业突破40年,破产几率就会下降到10%以下,成为百年企业之后,破产的机率则进一步下降至1%以下。


 从日本百年企业的经验来看,能否练就核心竞争力、成功传承以及企业经营理念上形成完善系统,并推出制度化举措,将在很大程度上决定企业能否活过百年。


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